El propósito de esta sección es ofrecerle toda la información que consideramos necesaria para que usted seleccione con toda confianza su Seiko Instruments USA Inc. Smart Label Printer. También hemos incluido un listado de todas las preguntas que frecuentemente recibimos de parte de nuestros usuarios. A continuación verá un listado de las mismas:

Preguntas Generales

P. ¿Qué es un Smart Label Printer?
R. El Smart Label Printer (SLP) es una impresora compacta que le permitirá imprimir etiquetas directamente desde su computadora sin la necesidad de tener que usar las impresoras convencionales.

P. ¿Cuáles son las diferencias entre el Smart Label Printer 100, 200 y 220?
R. El SLP 100 imprimirá etiquetas con un tamaño de 1" de ancho (28mm) en aproximadamente 8 segundos conectado a un puerto en serie o a un USB. El SLP 200 imprimará etiquetas con un tamaño de 2" de ancho (54mm) en aproximadamente 8 segundos conectado a un puerto en serie o a un USB. El SLP 220 imprimirá etiquetas con un tamaño de 2" de ancho (54mm) en tan solo 3 segundos conectado a un puerto en serie.

P. ¿Cuál es la velocidad de la impresora?
R. Tomando en cuenta que se está imprimiendo una etiqueta de tamaño estándar el SLP 220 solo tardará 3 segundo mientras que los modelos 100 y 200 tardarán 8 segundos.

P. ¿Cuál es la resolución usada por las impresoras?
R. Todos los modelos poseen la misma resolución de 203 DPI (Dots Per Inch).

P. ¿Qué viene incluido con el Smart Label Printer?
R. Cada una de las impresoras viene con el software de instalación, cable(s) (USB y serie para el SLP 100 y SLP 200 y solo de serie para el SLP 220), adaptador, manual de instrucciones y un rollo de papel para las etiquetas.

P. ¿Cómo conecto el Smart Label Printer a mi computadora?
R. El SLP 100 y 200 poseen una conexión dual USB y también una en serie. El SLP 220 solo trabaja con un puerto en serie.
 
P. ¿Qué debo hacer si no tengo en mi computadora un puerto en serie?
R. Deber á instalar un puerto en serie, (normalmente cuestan entre $30-40), o una caja de conexión que le permita conectar dos dispositivo a un solo puerto en serie.
 
P. ¿Tengo derecho a alguna garantía y soporte técnico?
R. Tiene un año de garantía, incluyendo repuestos y le ofreceremos soporte técnico por espacio de 60 días desde su primera llamada.
 

Sobre las Etiquetas

P. ¿Qué tipos de etiquetas pueden ser usadas con el Smart Label Printer?
R. Seiko Instruments USA Inc. produce una gran variedad de etiquetas para así satisfacer sus necesidades. Recomendamos el uso de estas para evitar cualquier daño a su impresora.
 
P. ¿Qué precio tienen las etiquetas?
R. Normalmente de 3 a 5 centavos por etiqueta.
 
P. ¿Puedo usar cualquier tipo de etiquetas en mi impresora?
R. Recomendamos el uso de las etiquetas fabricadas por Seiko Intruments USA Inc.. El uso de productos de otros fabricantes puede dañar su impresora y por consiguiente anular su garantía. Pulse aquí para que tenga más información con respecto a las tiendas autorizadas para vender productos de Seiko Instruments USA Inc..
 
P. ¿Cuánto tiempo duran las etiquetas?
R. Si estas no son expuestas al calor o a luz deberán durar por muchos años.
 
P. ¿Por qué las etiquetas de Seiko Instruments USA Inc. son más costosas?
R. Los SLP no requieren de tinta, cinta o tóner pero si necesitan un material térmico. El no tener que comprar tinta reduce tus gastos.
 
P. He usado sus etiquetas pero éstas se decoloran rápidamente. ¿Cuál es la razón?
R. Si el rollo de papel ha estado expuesto por mucho tiempo a la luz o rayos ultravioletas el material térmico hará que estas se decoloren con facilidad. Si las etiquetas son usadas en vinil los gases que este material emite producirá el mismo efecto de decoloración.

Sistema Operativo

P. ¿Son los productos del Smart Label Printer compatibles con Windows XP?
R. Sí. Microsoft has cambiado considerablemente el diseño de las ventanas en Windows XP, por lo tanto algunas de las ventanas correspondientes a las aplicaciones de Smart Label Printer no son desplegadas correctamente. Sin embargo esto NO afectará la función de estas aplicaciones. Ya que Windows XP ha sido diseñado en la tecnología NT, productos como Smart Label Printer, Smart Label Printer Plus y Smart Business Card Reader no funcionarán con Windows XP.

P. ¿Son las impresoras compatibles con Windows 95, 98, 2000 o Windows NT 4.0?
R. Para que la impresora trabaje con Windows 95, 98 y NT 4.0 será necesario tener instalado la versión 4.00 del software del Smart Label. Usuarios de Windows 2000, ME y XP deberán descargar la versión 4.56 o mayor.

P. ¿Puede el Smart Label Printer funcionar bajo Windows 3.1?
R. Sí, el software puede ser descargado aquí.

Usos del Smart Label Printer

P. ¿Se pueden imprimir códigos de barras?
R. Sí. Usted podrá imprimir códigos de barra: code 39, UPC-A, UPC-E, EAN 13 y 1 2/5, code 128 y códigos de barras Codobar con capacidad de control sobre el peso y densidad. También se pueden usar los códigos de barras usados por los centros postales de los Estados Unidos (POSTNET), Inglaterra y Holanda.

Software

P. ¿Cómo puedo actualizar el software para mi Smart Label Printer?
R. Pulse aquí para descargar el último software y los controladores.